Blommor för Bonaire by Flower Connection
0
Logga in

Bonaire Florist - vanliga frÄgor

  • Hur kontrollerar jag statusen för min order, spĂ„ra min bestĂ€llning?
  • Logga in pĂ„ mitt konto för http://www.flowers4bonaire.com/ att spĂ„ra status för din bestĂ€llning eller besök vĂ„r kund servicesida.
  • Hur levererar du över hela vĂ€rlden sĂ„ snabbt?
  • Det korta svaret Ă€r att vi anvĂ€nder lokala leverantörer, din korg skickas lokalt inom destinationslandet. SĂ„ pĂ„ de flesta platser kan vi leverera pĂ„ bara 3 dagar (det finns undantag).
  • Hur ser du till att vĂ„ra föremĂ„l inte skadas eller blir bortskĂ€mda?
  • Detta Ă€r Ă„terigen eftersom vi anvĂ€nder lokala leverantörer för att skicka korgarna. Minska transittiderna och dĂ€rmed risken för nĂ„got till de trasiga eller bortskĂ€mda. Om du gör en bestĂ€llning i förvĂ€g vi vĂ€ntar med att skicka det tills vi Ă€r nĂ€rmare leveransdatum.
  • Hur Ă€r det med tull- och tullavgifter?
  • Allt detta undviks pĂ„ grund av vĂ„ra lokala leverantörer. Priset Ă€r vad du ser pĂ„ hemsidan.
  • Hur lĂ„ng tid tar det att leverera min gĂ„va?
  • PĂ„ de flesta platser 1 till 3 arbetsdagar, men det finns undantag. Under semestertider kan det ta lite lĂ€ngre tid och mer avlĂ€gsna omrĂ„den kan ta lĂ€ngre tid att fĂ„ ocksĂ„.
  • Kan du leverera vin och sprit överallt?
  • Det finns mĂ„nga lĂ€nder med stora restriktioner för alkoholleverans. Du kan kolla med oss, men i allmĂ€nhet om du inte hittar alkohol i urvalet för ett land. Vi kan förmodligen inte göra det pĂ„ grund av restriktioner.
  • Finns det en leveransavgift för en onoterad plats?
  • TyvĂ€rr ja. Leveransavgiften kommer att bero pĂ„ hur svĂ„rt det Ă€r att fĂ„ din leverans att ske baserat pĂ„ plats och de artiklar du begĂ€r. Typiskt denna avgift Ă€r mellan $ 20 och $ 39 USD. Du kommer att meddelas om den extra kostnaden nĂ€r vi bekrĂ€ftat leveransen Ă€r Ă€ven möjligt.
  • Kan jag begĂ€ra en specifik tidpunkt för att min gĂ„va ska levereras?
  • Du kan frĂ„ga, men det kan inte garanteras. VĂ„ra kurirer gör sitt eget schema baserat pĂ„ antalet gĂ„vor de har att leverera pĂ„ en viss dag, och det Ă€r inte nĂ„got vi har direkt kontroll över. I de flesta omrĂ„den sker leveranserna mellan 08.00 och 20.00.
  • NĂ€r debiterar du mitt kort för min bestĂ€llning?
  • Vi debiterar ditt kort just i det ögonblick du gör din bestĂ€llning pĂ„ vĂ„r hemsida, Ă€ven om du begĂ€r ett leveransdatum som Ă€r 4 mĂ„nader ut. Om dina omstĂ€ndigheter förĂ€ndras, som att mottagaren flyttar, nĂ„ ut till vĂ„rt kundtjĂ€nstteam sĂ„ snart som möjligt och vi kommer att göra vĂ„rt bĂ€sta för att hjĂ€lpa dig.
  • MĂ„ste jag verkligen ha ett telefonnummer för leverans?
  • För att göra en lyckad leverans rekommenderar vi starkt att ha ett lokalt telefonnummer. VĂ€rsta fall och e-post skulle hjĂ€lpa. Om det inte finns nĂ„got sĂ€tt för oss att kontakta mottagaren kan vi försöka leverera men inga garantier kan göras. I det fallet kommer att be dig att bekrĂ€fta skriftligen att du accepterar riskerna med en ingen telefonleverans och förstĂ„r att vi inte kommer att kunna erbjuda nĂ„gra Ă„terbetalningar om leveransen av nĂ„gon anledning inte kan ske.
  • Vad hĂ€nder om min mottagare inte Ă€r hemma för att ta emot gĂ„van?
  • Det finns nĂ„gra olika saker som min hĂ€nda, om det Ă€r sĂ€kert, och varorna inte Ă€r förgĂ€ngliga, kan kuriren besluta att lĂ€mna gĂ„van vid dörren eller med en granne. För kontor eller flerbostadshus med ett postrum de kan vĂ€lja att lĂ€mna gĂ„van med receptionen. NĂ€r detta inte Ă€r möjligt, eller gĂ„van behöver sĂ€rskild förvaring, kommer vi att försöka leverans igen. Efter den 3: e försöket dock gĂ„van kommer att Ă„terlĂ€mnas till oss och du kan fĂ„ betala för re leverans.
  • Jag mĂ„ste lĂ€gga till nĂ„got till min bestĂ€llning, Ă€r detta möjligt?
  • Detta beror pĂ„ din bestĂ€llningsstatus. Om det inte behandlas Ă€nnu, i de flesta fall ja. Om det redan Ă€r bearbetat för leverans dĂ„ skulle vi kunna skicka den tillagda varan Ă„t dig separat.
  • Levererar du till Hotell, Sjukhus, Kyrkor, Skolor eller andra liknande platser?
  • SĂ„ lĂ€nge de inte har en policy mot att ta emot gĂ„vor, levererar vi dĂ€r. Se till att ha bĂ„de mottagaren och den verksamhet vi levererar ocksĂ„. Detta kommer att göra det möjligt för oss att ringa i förvĂ€g och se till att de inte har nĂ„gra restriktioner. FĂ€rsk frukt och blommor Ă€r ofta förbjudna för sjukhus och vĂ„rdhem pĂ„ grund av de potentiella allergener en mottagare kan fĂ„.
  • Kan jag inkludera en personlig anteckning?
  • Absolut! NĂ€r du gĂ„r till kolla in det finns ett fĂ€lt för dig att sĂ€tta din personliga gĂ„va meddelande. Det finns en teckengrĂ€ns att vara uppmĂ€rksam pĂ„. Om du behöver skicka ett lĂ€ngre meddelande vĂ€nligen kontakta kundtjĂ€nst, skulle vi gĂ€rna e-posta den till din mottagare.
  • Kan jag skicka en egen logotyp eller en egen bild som ska bifogas en gĂ„va?
  • Vi kan bara göra detta för bulk order av 5 eller fler gĂ„vor. VĂ€nligen se till att bilden som du skickar följer alla vĂ„ra bildstandarder som anges hĂ€r.
  • Jag vill göra en stor order pĂ„ uppdrag av ett företag, kan du hantera det?
  • Det kan vi absolut hantera! De första stegen i bestĂ€llning Ă€r att kontakta oss via e-post eller telefon. DĂ€rifrĂ„n kommer du att bli kontaktad av vĂ„rt företags specialistteam som hjĂ€lper dig pĂ„ nĂ€sta steg att ta och hjĂ€lpa dig under varje steg i processen.